2010年春节黄金周旅游接待情况

2010年春节黄金周是我国实行长假以来的第26个黄金周。全区旅游企业在区假日旅游工作领导小组的正确领导下，采取多项措施，提升春节黄金周旅游接待服务能力，规范旅游市场秩序，落实旅游安全工作，旅游经济得到进一步提高。节日期间未发生任何安全责任事故，无重大恶性投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
        一、 基本情况
        2010年春节黄金周期间，按照市旅游局关于春节期间统计监测要求，昌平区实施网上监测单位为90家企业，其中景区22家，星级饭店49 家，社会旅馆11家和8个乡镇的乡村旅游接待情况。从2月13至2月19日六天中，全区旅游企业共接待中外游客22.5万人次，旅游收入3673.5万元（按照市旅游局统一要求网上填报工作于2009年“十一”黄金周开始实行，故没有同比数据）。其中十三陵特区收入278.8万元,占全区总收入的7.6%；九华山庄、凤山温泉、温都水城、天龙源温泉、龙脉温泉、红栌山庄六大温泉收入2043.7万元，占全区总收入的55.6%；乡村旅游收入243.1万元，占全区总收入的6.6%。全区接待游客量和旅游收入最高日均为2月17日（正月初四），接待游客达 5.2万人次，旅游收入达720.3万元。
        二、 特点分析
        今年春节黄金周，区旅游局结合春节假日旅游消费特点，采取多项措施，营造假日旅游氛围，开展促销活动，强化宣传推广，规范旅游市场秩序，努力维护全区安定、祥和、喜庆的节日气氛。
        （一）领导重视，各职能部门紧密配合，确保旅游市场安全有序。
2月9，区政府在凤山温泉度假村召开“2010年昌平区旅游工作会议”。市旅游局副局长于德斌、区人大副主任张文良、副区长金晖、区政协副主席李永生，以及区假日旅游领导小组成员单位领导，18个镇（街道）主管镇长、旅游公司经理及旅游企业负责人200余人参加了此次会议。
        会上，区旅游局局长李万佰部署春节假日旅游工作；区旅游局副局长李洪良宣读《2010年昌平区加强旅游环境治理工作实施方案》；市旅游局党组成员、副局长于德斌就春节假日旅游工作提出四点希望：一是要高度重视，质量加强；二是要突出重点，狠抓落实；三是要强化意识，优化环境；四是要加强节日值班制度。最后，副区长金晖指出：今年春节黄金周是今年全区旅游工作的第一场“硬仗”，要求大家立即进入实战状态，全身心投入到新一年的工作中去，认真抓好春节期间宣传促销、安全保障、交通服务、统计催报等服务保障工作，确保节日旅游市场的安全、稳定、繁荣。并向全区旅游企事业单位下发《关于认真做好2010年春节假日旅游各项工作的文件汇编》。
        （二）开展多层次的旅游安全大检查，确保节日旅游安全。
         2月11日，北京市旅游局副局长孙维佳带领市旅游执法大队大队长徐越等一行，对十三陵特区居庸关长城春节假日期间旅游安全工作进行检查，提出要坚决确保春节旅游市场安全有序，实现旅游零投诉目标。区旅游局局长李万佰、副局长李洪良陪同检查。
        2月12日，副区长金晖，区旅游局局长李万佰、副局长李洪良协同区公安、市政、质监、工商、城管、卫生、药监消防等相关职能部门对八达岭高速路沿线的翠恒轩、润恒轩等6家工艺品商店和明皇蜡像宫、龙城丽宫国际酒店进行春节旅游市场检查。在检查中，金晖副区长详细询问了上述旅游企业的经营情况，要求各旅游企业一定要把安全工作放到第一位来抓，进一步增强安全意识，预防各种火灾的发生。并强调旅游商店假日期间一定要正规经营，增强首都意识、窗口意识，绝不允许出现以“扮华侨”、“攀老乡”、“店庆优惠”、“喜得贵子”等不正当手段欺骗游客、销售质次价高工艺品的事件发生，一经发现将予以严肃处理。
节日前夕，区旅游局由四名局长带队，分别对重点景区、温泉、宾馆饭店、民俗村、乡村酒店等热点消费场所和社会旅馆等近百家旅游企业开展全面检查，要求各企业要认真做好安全管理、住宿登记、应急职守等工作。对查出的问题要求立即整改，坚决消除各类安全隐患，确保市民过一个喜庆祥和的假期。
        节日期间，执法大队坚持每日对区内旅游企业的安全和旅游环境秩序进行执法检查，及时处理各类游客投诉。共出动执法车38台次，出动执法人员186人次，有效杜绝了各类旅游安全事故的发生。
除夕夜，区旅游局联合区公安、消防、城管、安监、交通、质监等职能部门对我区旅游企业烟花燃放工作进行了检查，对未申请烟花销售许可证的企业要求燃放烟花爆竹时必须做到“三专”：即专用的燃放场地、专门的人员维护燃放秩序、专用的消防设施保障。对九华山庄等取得了烟花销售许可证的企业要求必须做到“一正五专”：即从正规渠道进货；专库存放、专人看管、专用的燃放场地、专门的人员维护燃放秩序和专用的消防设施保障。除夕夜，九华山庄燃放烟花爆竹客人较多，在区旅游局的指导下，九华山庄在燃放区外隔出缓冲区，对燃放区进行了分区，即儿童燃放区、鞭炮区、烟花区。并有专门保安人员疏导。除夕夜，全区旅游企业秩序井然，无安全事故。
全区假日旅游工作领导小组成员单位分别排出了节日值班表，并报假日旅游领导小组办公室备案（区旅游局办公室）。节日期间，区旅游局四位局领导亲自带班，及时掌控全区旅游市场秩序和安全情况，安排专人汇同区有关职能部门坚持打击非法“一日游”。全局科以上干部坚持每日值班制度，区旅游局为进一步做好统计监测工作，安排专门科室、专门人员负责假日旅游统计监测工作，并在春节前夕，对全区近百家被监测企业统计人员进行了网上填报培训，提高了企业对统计工作的重视程度。
        （三）加大宣传力度，促销活动丰富多彩。
        一是为做大做强昌平旅游产业，整合和提升昌平旅游资源利用率，促进文化和旅游的结合发展，扩大旅游景区的整体影响力，增加景区的客源和综合经济效益。区旅游局整合16家景区，在春节前向社会发售“昌平景区一卡通”年票，为游客增加一项节日活动内容。
        二是全区部分景区、星级饭店在春节期间以多种形式向游客推出促销活动，其中有：蟒山森林公园举办的“第一届民族风情游园会”，温都水城举办的“春节水上狂欢总动员”，小汤山农业科技示范园举办的“泡温泉免门票”等8项促销活动，其中部分项目向市民推出了打折优惠活动，这些项目将有效提高我区特色旅游产品的知名度和经济效益。区旅游局对以上活动及时通过北京旅游联盟网和昌平旅游网向社会发布。
        三是从1月中旬开始，区旅游局特邀北京电视台《四海漫游》栏目组对昌平冬季旅游项目及特色餐饮进行了为期一周的现场拍摄，春节前夕和春节期间播出。
        四是为进一步提升昌平旅游的知名度，加大对“2010年小汤山国际温泉节”的宣传力度，春节前夕，昌平区旅游局参加了由宣武区旅游局主办的“宣武请您来过年”文化节和海淀区旅游局在圆明园和颐和园景区举办地宣传促销活动。
        活动中，我局向市民推出了“昌平特色温泉游”、“军都山滑雪场、雪世界滑雪场和北方射击场”为代表的休闲娱乐游以及“麻峪房村、香堂文化新村”为代表的乡村游。在老舍茶馆和颐和园景区，向前来参观的数千名外国游客发放了6种文字的《魅力昌平》宣传光盘及中英文《昌平导游》宣传品，并详细讲解了十三陵名胜古迹和区内特色温泉旅游及乘车线路。两次宣传促销活动，共发放各种宣传品5万余份，接待咨询者6千余人，受到了中外游客的好评。

                                                                                                                           昌平区旅游局
                                                                                                                         2010年2月19日