2010年“五一”小长假旅游情况报告

今年“五一”期间，昌平区旅游局按照市旅游局关于“五一”期间统计监测的工作要求，在我区实施网上监测单位为90家企业，其中景区22家，星级饭店49家，社会旅馆11家和8个乡镇的乡村旅游接待情况。3天假日，全区旅游市场秩序良好，共接待中外游客25.2万人次，旅游收入达2336.1万元（按照市旅游局统一要求网上填报工作于2009年“十一”黄金周开始实行，故没有同比数据），其中十三陵特区接待中外游客9.8万人次，收入432.7万元，六大温泉接待游客2.2万人次，收入966.8万元，乡村旅游接待5.5万人次，收入295万元。
3天假日中全区旅游企事业单位高度重视，认真负责，全行业未发生任何安全责任事故，无重大恶性投诉，圆满完成“五一”小长假旅游接待工作。
        一、特点分析
        1、“五一”仍为假日出游高峰。3天中全区旅游景区共接待游客18.7万人次，占接待总数的74%，其中十三陵特区接待游客9.8万人次，占景区接待总数的38.9%。
        2、正值第七届小汤山温泉文化节，六大温泉为消费热点。3天中六大温泉实现收入达966.8万元，占全区旅游总收入的41.4%，占饭店业总收入的83.2%。
        3、乡村旅游仍为市民郊游目的地。3天中，长陵镇接待人次和收入中为最高，接待达1.7万人次，占全区乡村旅游接待总数的30.4%，收入达122.5万元，占全区乡村旅游总收入的41.5%。
        二、主要工作
        （一）领导重视，相关职能部门紧密配合，确保旅游市场安全有序。
        一是4月30日，金晖副区长率领区旅游局、公安分局、市政市容委、安监局、工商分局、质监局、卫生局、城管大队和消防支队等职能部门对居庸关长城景区、小人国大酒店、皇家艺苑旅游商店、康陵正德春饼宴民俗村等旅游企业进行了综合检查。
金晖副区长查看了居庸关长城的紧急撤离预案及长城步栈道两侧的安全提示牌，并叮嘱景区主要领导要密切关注游客数量，对遇人多、车多的情况及时进行有效疏导，避免拥挤、踩踏事件的发生。
在查看旅游商店时叮嘱负责人，出售商品不要以次充好，绝对不能有欺诈顾客、损害消费者经济利益的现象出现。
在检查饭店、民俗村时强调，食品卫生工作是重点，要严格执行正规市场进货、索证索票、进货查验制度，冷荤分开贮藏，保证食品质量，确保不发生食物中毒事件。
        二是4月27日，区旅游局会同区卫生局、消防局在广电大厦召开“昌平区旅游行业消防及“五一”假日安全工作会”。区旅游局、卫生局、消防局领导、8个镇旅游公司经理和旅游企业主管领导400余人参加了此次会议。
会上，区旅游局部署“五一”小长假旅游安全工作，区消防局通报今年以来的火灾情况，部署“五一”小长假消防工作，区卫生局传达预防爱滋病工作精神。并下发昌平区旅游局《关于开展火灾隐患排查治理和做好“五一”旅游安全工作的通知》。
        三是为了落实区政府防火紧急会议及区防火安全委员会《关于迅速开展火灾隐患排查整治“春季行动”工作的通知》精神，区旅游局加紧制定落实火灾隐患排查“春季行动”工作方案，从4月13日开始对区重点旅游企业进行了火灾隐患排查整治“春季行动”安全大检查。
区旅游局对检查出的隐患登记造册，进行挂账，待整改复查合格后销账。对整改不力的企业予以严厉处理，甚至停业整顿。通过开展火灾隐患排查整治“春季行动”工作，将促使企业更好的落实安全工作，确保人民群众生命财产安全。
        四是为做好有限空间安全生产监管工作，有效遏制有限空间中毒窒息等重特大安全生产事故的发生，根据昌安办通〔2010〕12号，“昌平区安全生产委员会关于印发《昌平区有限空间安全生产专项治理工作方案》的通知”要求，昌平区旅游局制定了《昌平区旅游行业有限空间安全生产专项治理工作方案》。4月14日，召开了“昌平区旅游行业有限空间安全生产专项治理工作会”。区内55家星级饭店的负责人参加了此次会议。
        会后，区旅游局对旅游企业落实《昌平区旅游行业有限空间安全生产专项治理工作方案》的情况进行了监督检查。
        （二）局领导带班，专人值守，确保市场情况在掌控之中
        “五一”节前，市旅游局专题安排统计工作，局领导高度重视，召开专题会议研究节日期间领导带班，科长值班及各科室统计工作。3天中，全局每日有8人值守在岗位上，严密监控旅游接待情况，准确及时上报统计数据。
        （三）、监控市场，重点巡视，确保市场秩序良好
假日中，旅游秩序联合执法大队牺牲休息时间，对重点景区、重点道路及易发投诉的单位实施了重点监控和巡视，以保障市场秩序的井然有序，实现了零投诉。
        （四）、以“温泉会展之都，商务花园昌平”为主题，提升昌平旅游新形象
        一是4月16日，第七届小汤山温泉文化节重要活动之一的“2010北京昌平投资信息发布会”在九华山庄举行。区旅游局推出涉及7个镇（街道）和4个旅游企业的42个项目，“昌平旅游招商项目洽谈区”受到参会投资公司和企业的广泛关注，达成合作意向16个，发放昌平旅游宣传品2千余册，赠送温泉门票1000张，会场周边布置昌平旅游资源宣传展示板20块。
        二是4月27日至29日，由中国旅游协会、北京市旅游局、昌平区人民政府和中国矿业联合会共同举办、做为第七届小汤山温泉文化节重要活动之一的“2010中国国际温泉创新论坛”在温都水城隆重举行。国家、市、区领导、国内外温泉专家学者、国内百家温泉企业负责人、倾力于温泉产业发展的各界人士及媒体记者近500人参加了此次活动。
        本次论坛以“塑中国温泉形象、造低碳旅游经济”为主题，深入研究探讨新的旅游经济形势下温泉企业的创新之路。这在国内温泉业界尚属首次，对中国温泉行业的发展具有重要的指导意义。来自国内外的10余位温泉专家学者进行了演讲和交流。为了正确落实科学发展观，借鉴国内外温泉企业的成功经验，实现温泉产业的可持续发展，本次活动专门出版了《2010中国国际温泉创新论坛•昌平—论文集》，收录论文30余篇，并向优秀论文颁奖。
        三是由温都水城等17家旅游企业举办的“温都水城欢乐嘉年华”、“凤山温泉优惠套餐游乐会”等28项丰富多彩、参与性强的小汤山温泉文化节特色旅游活动，相继举行，并重点推介了10条具有昌平特色的精品旅游线路，努力实现“政府搭建平台，企业实效参与，惠及市民游客，繁荣旅游经济”的办节宗旨。
        四是为提升昌平旅游企业知名度和市场影响力， 4月11日，昌平区旅游局组织九华山庄、龙城丽宫国际酒店和拉菲特城堡酒店等8家旅游企业到崇文区天坛公园开展宣传促销活动。昌平春季踏青的项目和温泉项目倍受广大市民关注，接待市民咨询5000余人。
        五是为进一步提升昌平旅游资源和旅游产品的知名度，围绕“温泉会展之都，商务花园昌平”主题， 4月15日、18日昌平旅游局组织九华山庄、凤山温泉、温都水城、龙脉温泉、中国航空博物馆、龙城丽宫国际酒店、昆泰大酒店、鲜果乐园、雪雅小庄、北京后花园风景区等20余家旅游企业到回龙观文化居住区和北店时代广场开展为期两天的宣传促销活动。
        促销活动现场，推出的“小汤山温泉文化节”十余条旅游精品线路、部分旅游企业各种优惠促销活动、龙脉温泉艺术团的精彩演出和活动中穿插的有奖竞猜赠送温泉票等一系列活动吸引大量市民的参与。两天活动共向市民发放昌平旅游宣传品10万余份，接待市民咨询2万余人，办理企业会员卡100余张，并受到回龙观镇政府和广大市民的热烈欢迎。
        六是整合12家景区，向社会推出“昌平景区一卡通”年票。截至目前，已发放2000张，市民满意度较高。

昌平区旅游局
2010年5月3日